“每月一学”、“每月一练”——这是江海供电局营业班班员日常培训的常态,为巩固营业班全体班组成员的业务知识能力,提升全体成员的业务技能,她们每年都制定年度年度培训计划,以业务难题、业务新领域作为培训的重点,通过坚持自学、交流学、培训学提升自身业务水平。
自今年年初创建江门市巾帼文明岗以来,为进一步营造“你追我赶”的学习氛围,江海供电局营业班的巾帼们主动给自己“加压”,在常规培训学习后,对业务技能的学习进行季度的测试。首先对培训内容以及进三个月以来的技能培训内容进行复习,随后发放试题进行测试打分。对于测试掌握不牢固的知识点,班员重新进行讨论学习。以保证每月技能培训的内容取得更好成效,从一次又一次温习旧的业务知识点中,更加快速有效地掌握业务技能方面的内容,从而在实际客户服务工作中发挥最大的效用。
创建江门市巾帼文明岗不仅是一个口号,更是推动女性员工奋发向上、积极充实自身能力的强大动力,江海供电局营业班的巾帼们借此动力,提升自己,力求为广大的客户提供更优质的服务。(温雯、陈娜娜、任红宇) 该文观点仅代表作者本人,如有文章来源系网络转载,本网系信息发布平台,如有侵权,请联系本网及时删除。
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