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连日来，铜仁德江供电局结合“不忘初心，牢记使命”主题教育，组织红马甲走进企业，打通为民服务最后一公里，不管哪里企业有困难，哪里就有他们的身影，为实现德江县经济跨越发展提供了坚强的电力保障。
精准对接
今年年初，该局组织红马甲签订“优服务、营造营商环境”承诺书，以台区负责人为企业服务对口的联系人，定期义务为高危、重要、专变客户检查用电线路及设备，在春检、迎峰度夏、秋检、迎峰度冬等时间段结合主题教育检查贵州黔冠鼎盛实业有限公司、贵州资兆公司等重要企业客户，与客户座谈与交流，详细了解供电质量及供电的可靠性,询问企业用电是否存在需要解决的难题,为客户提供专业性指导意见，确保重要企业的安全稳定用电。同时，做实企业客户“绿色通道”，简化企业客户业扩办理手续流程，加快接电速度，提高供电可靠性并进一步创新服务方式，组建“供电企业服务”“台区”微信群，24小时在群内为客户提供电费问题回复、电价政策宣传、停电通知发布、联动协调抢修等全能型供电服务。此外，及时调查企业对供电的满意度,收集企业在供电优质服务工作方面的建议,不断补齐供电服务存在的短板,作为为民服务解难题的一件实事。
今年以来，该局与红马甲签订责任书36份、红马甲精准对接企业客户达87次、开通电力绿色通道32次、建立企业微信群11个、提供供电服务143次，收取与提取客户意见15起、解决企业难题13次，切实营造良好的供电营商环境，提升了企业“获得电力”感。
精
坚持“多供电，供好电”原则，千方百计为德江县境内企业客户创造良好的用电环境。一直来，该局红马甲对涉及企业的线路每周进行梳理、台区用电情况及优质服务风险管控分析。科学制定检修及抢修施工方案，积极采用“一停多检”降低计划停电检修对企业客户的影响。对可能涉及重要客户、敏感客户的计划停电，红马甲主动上门了解服务需求并安排停电事宜。针对贵州迪蒙科技、铭仁食品、洋山河公司等重要客户的供电方式和设备现状，一户一册制定单独保电应急预案，进一步提升企业供电服务与质量,始终将满足人民对美好生活的电力需要作为落脚点和出发点,不忘供好电、服好务的电力企业初心,用实际行动践行“人民电业为人民”的使命。
高效规范办实事、热情贴心为企业，一直来，该局红马甲创新服务方式，提升服务品质，积极推进“不忘初心，牢记使命”主题教育与服务企业工作的深度融合，为企业客户着想，登门问电情，为企业办好事、办实事，搭建好供电服务联系政府、联系企业、联系客户的“连心桥”。(李朝辉、王美时) 该文观点仅代表作者本人，如有文章来源系网络转载，本网系信息发布平台，如有侵权，请联系本网及时删除。
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