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本网讯(许燊芳)“自从开展社电联建以来，让社区群众客户获得了‘六个知道’权利(即客户用电知道该找谁，办用电理业务知道该找谁，线路发生停电知道该找谁，用电有困难疑问该知道找谁，线路发生故障该知道找谁，对电价有疑问该知道找谁)，真正是‘还利于民’，让社区群众客户感到了极大的方便”。遵义习水供电局东皇供电所党支部书记林晓华这样说，这是该所在“不忘初心、牢记使命”主题教育中推出的一项便民工作措施。
该所所承担的供用电管理工作范围涵盖整个习水县城区，涉三个街道办事处14个行政村18个社区居委会。辖区有专变用户999户，动力用户3269户，照明用户81372户，年用电量占习水供电局近一半。东皇供电所的社电联建措施主要包括：一是片区实行网格化管理，供电所对所管理片区用电客户通讯信息、用电需求做到完整收集。在每个小区张贴有供电所片区客户经理电话、供电所所长电话和供电所值班电话，并且24小时保持电话畅通。二是片区客户经理每季度参加社区群众会议一次，向社区群众反馈电费电量，为社区群众用户解惑释疑，敦促社区群众用户做好安全用电、节约用电。三是党支部充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，经常走访客户，做到提前入手了解情况，及时消除安全隐患。另外，该所还开展了“电亮先锋”，要求支部全体党员做到“党员无违章、党员无投诉、党员身边无违章”。
据了解，自开展社电联建工作以来，服务质量得到了提升，并在第三方满意度测评中获得好评，真正做到坚守初心使命。 该文观点仅代表作者本人，如有文章来源系网络转载，本网系信息发布平台，如有侵权，请联系本网及时删除。
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