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本网讯(李朝辉)“客户表示非常满意，太感谢了，要不是工作人员的及时处理，客户养的鸡就要死了，特别致电表示感谢。”3月28日，德江县长丰乡场湾村村民熬德远向“95598”打电话，要求“95598”下发一份工单，对铜仁德江供电局高山供电所优质的供电服务提出了表扬，这也是高山供电所今年以来荣获的第二次表扬工单。
据了解，由于熬德远的妻子长期瘫痪在床，为了脱贫致富奔小康，他从浙江打工学养小鸡的技术回来后，租上一块地，搭起厂房，饲养4000余只小鸡(一年至少有四轮饲养)如果不出意外，按每一只小鸡5元计算，他的产值可达2万余元，一年下来产值至少有8万余元。在养小鸡的过程中，小鸡需要取暖，如果加热灯不亮，就达不到小鸡需要成活的温度，如果达不到要求，小鸡将毁之一旦。
可是，天公不作美，在3月27日，由于德江县长丰乡下强降雨而引起泥石流，造成10千伏高长线发生故障，故熬德远的小鸡正常取暖用电也受到了影响。于是，熬德远急得像热锅上蚂蚁，他赶快电话告知高山供电所营业三班班长张雄的具体情况，张雄没有来得及多想，就组织人员将供电所的发电机运送到熬德远处后，放下发电机，立马进行安装、调试，不到30分钟，熬德远的加热灯又能正常加热了，这下，熬德远的小鸡有救了，熬德远的脸上写满了十万个满意!
“95598”证实相关情况后，特向铜仁德江供电局下发了表扬工单，表扬和激励基层员工以客户为中心、专业专注、持续提升优质服务工作。
一直来，高山供电所以客户为中心、想客户之所想、急客户之所急，落实落地台去负责制，建立客户沟通群，张贴便民服务卡，畅通与客户沟通渠道，客户需求第一时间知晓、第一时间处置，因此，该所在安全生产、供电服务、业扩报装、服务态度等方面，没有发生一起投诉事件。 该文观点仅代表作者本人，如有文章来源系网络转载，本网系信息发布平台，如有侵权，请联系本网及时删除。
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