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为进一步深化新时代“村电共建”和“社电联建”服务模式，夯实农村电网基础，延伸优质供电服务，连日来，南方电网贵州遵义赤水供电局利用“企业+村组+用户”的服务模式，切实解决群众用电难题，为乡村提供安全可靠的小康电、舒心电、致富电。
近日，在赤水市大同镇四洞村，大同供电所通过建立的“村电共建”微信工作群，联系组织该村村民及干部召开优质供电服务座谈会，收集记录生产生活用电需求和意见建议，着实解决存在问题和不足，提供稳定可靠的优质供电服务。座谈会上，客户经理面对面回答村民提出的线路通道清障、电费收缴、故障抢修、业扩报装等问题，向村民宣传电力惠民政策和服务举措，让村民更加了解供电部门的业务范围和工作职责。期间，客户经理还收集村民在用电过程中存在的问题进行讨论协商。通过沟通积极争取村民对电力工作的理解和支持，协同开展线路通道清理等问题，有效消除安全隐患，避免因电力线路通道竹木障碍引发山火，有效提高供电服务质量，切实提升供电可靠性。
同时，赤水供电局还充分利用“村电共建”“社电联建”服务模式，宣传如何预防社会人员触电及防山火安全知识，杜绝村民在生产生活中私拉乱接、线路通道下垂钓、放风筝等不安全行为，提升用电客户安全用电意识，构筑起覆盖乡村的“安全网”;主动联系用电客户，动态掌握客户用电需求，提前发布计划停电范围和时间，让客户做好停电准备，减少在生产生活用电过程中的损失，提升客户电力获得感。
通过建立“村电共建”和“社电联建”点，进一步拉近企业与用电客户间的距离，搭建“企业+村组+用户”的新时代服务模式，将优质供电服务的触角延伸到村寨社区，着实解决村民生产生活安全用电问题，满足乡村发展电力需要，助力乡村振兴。(王乾铃 李剑) 该文观点仅代表作者本人，如有文章来源系网络转载，本网系信息发布平台，如有侵权，请联系本网及时删除。
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