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本网讯(邓永)近日，道真供电局党委书记与客户经理一起，对所建立的“社电联建”示范点开展了走访，就该平台搭建后所达到的效果与社区负责人进行了深入的探讨。
据悉，该局城区供电所永城社区是创建的“社电联建”示范点之一，来到永城社区办公室，该局与该社区书记及负责电力的主任进行了深入交流，该社区非常支持和认可“社电联建”平台，他们说道，供电局和社区一样，职能部门转型服务部门，都是为了更好的服务好群众，为民服务解难题。在“社电联建”工作上，主要从3个方面开展工作，一是利用群众宣传“社电联建”的作用，取得大多数群众的理解;二是建立客户微信群，通过微信群宣传电力相关政策;三是线上信息及时传递，线下快速跟进处理。
“我们对电力都很认可，从安上电、照上电到用好电，电力部门的服务转变很大。特别是建立“社电联建”平台后，在线上微信群有一个老百姓发了一条电力需求的信息，城区供电所客户经理看到信息后，和社区联络人对接情况，立即组织人员赶赴现场了解情况，经现场了解，发现该客户是属上坝供电所管辖，立即和上坝供电所的客户经理对接，得到快速的处理，老百姓非常的满意。以前，老百姓有电力方面的需求，不晓得找那个来解决，现在，只需要在建立的线上微信群里发一条信息或是照一张照片，社区联络人和客户经理立即出动解决，快速又高效，电力服务基层，社区也服务基层，共同服务提高群众满意度。”永城社区书记说道。
该局负责人说道：“今天走访社区，“社电联建”工作能得到社区的大力支持，通过党建引领，党员发挥先锋模范带头作用，通过这个平台搭建了社区、电力与群众信息沟通平台，达到为民服务解难题的目的，在今后的工作中，我们加强沟通更好发挥“社电联建”功效，实现供电侧和用电侧信息的高度融合、供电服务与社会责任的深度契合，提高客户满意度。”
随后，该局走访了上坝供电所新田坝社区。在新田坝“社电联建”点了解到，该社区停电少，老百姓用电得到保障，供电所服务到位，老百姓有用电需求，供电所客户经理都是立即到现场处理。谈到供电所线路维护砍青的问题，以前老百姓不理解，有阻扰的情况发生，通过“社电联建”微信群电力安全宣传等，现在老百姓都比较支持电力线路维护看清工作。但我们社区有几台变压器安装好了未投运，老百姓一直在关注这个问题，希望能早日投运。
该局负责人说道，变压器建成未投运的事情，我们正在着手处理，特别是马上烤烟季节到了，用电量增大，正在对接施工队，短期内解决此事。在“社电联建”工作上，下一步工作中我们会提供宣传资料，做好沟通对接，搭建社区、电力和群众三方“连心桥”的同时，运用好这个平台更好的服务好群众，为地方经济发展做好电力保障。 该文观点仅代表作者本人，如有文章来源系网络转载，本网系信息发布平台，如有侵权，请联系本网及时删除。
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